El curso se queda cargando y no se visualiza.

\- En casos de que el curso se quede cargando y no se visualice, o incluso aparezca leyenda de que el tiempo fue excedido para presentarlo (esta leyenda depende del navegador utilizado), usualmente es debido a la velocidad de Internet. Si llega a suceder, detenerse constantemente para volver a cargar, verse 'pixeleado' o con baja calidad, recomendamos:

Puedas conectarte directamente con cable de red a tu modem.
En caso de no poder conectarte directamente con cable, te recomendamos estar lo más cerca del modem para evitar interferencias o barreras en la señal inalámbrica (wifi).
De igual forma, te recomendamos realizar un test de velocidad de internet, ya que en ocasiones, no se recibe la velocidad contratada por el proveedor de red. En tal caso, te recomendamos puedas contactar a tu proveedor de internet y exponer el caso.

\- Ocasionalmente, el navegador utilizado puede afectar la reproducción de videos. Te recomendamos el uso de navegador Google Chrome, o Firefox, además de que puedas validar la configuración de reproducción de videos.

\- Finalmente, también puedes contar con algún bloqueo de videos en red, por parte de tu antivirus, así como bloqueos específicos de páginas de videos (YouTube, Vimeo) por parte de tu empresa. En estos casos es importante puedan habilitar estas páginas para poder reproducir los videos de los cursos.

Actualizado el: 13/05/2022