¿Cómo puedo recuperar créditos (pruebas) que no se usaron?
Podrás recuperar créditos únicamente de pruebas que no se hayan iniciado. Si algún candidato(a) inició la prueba y no la completó, no podrán recuperarse.
Para las pruebas que se hayan asignado y no se iniciaron:
1) Buscar al candidato en el apartado de Evaluados y resultados.
2) En las Opciones del candidato/evaluado das clic al ícono "Seleccionar pruebas".
3) En el recuadro del checklist de la prueba que se desea recuperar hay que quitarle la selección (quitar la palomita).
4) Finalmente, en la parte inferior de la ventana con las pruebas hay que dar clic al botón de Guardar.
Al consultar tus créditos/pruebas disponibles, ya se debe de haber sumado a los que tenías antes de realizar este procedimiento.
Para las pruebas que se hayan asignado y no se iniciaron:
1) Buscar al candidato en el apartado de Evaluados y resultados.
2) En las Opciones del candidato/evaluado das clic al ícono "Seleccionar pruebas".
3) En el recuadro del checklist de la prueba que se desea recuperar hay que quitarle la selección (quitar la palomita).
4) Finalmente, en la parte inferior de la ventana con las pruebas hay que dar clic al botón de Guardar.
Al consultar tus créditos/pruebas disponibles, ya se debe de haber sumado a los que tenías antes de realizar este procedimiento.
Actualizado el: 04/01/2022
¡Gracias!